近年来，阿右旗委政法委（司法局）始终遵循民生为本、民生优先的服务理念，以“应援尽援、应援优援”为宗旨，牢牢把握工作重点，将案件质量监督作为工作重中之重，推行全流程“链式管理”，把好服务的品质“四道关口”，着力推动法律援助工作高水平质量的发展。近三年来，共办理法律援助案件361件，其中，刑事案件117件，民事案件244件，累计咨询解答法律问题243件，挽回群众经济损失676.61万元。

  紧扣“规则链”，把好案件“入口关”。一是严格审核把关受援对象的资格和申请材料，加强案件申请、受理、审批等环节的审核和监督，认真落实“经济困难告知承诺制”“特殊案件免审制”，工作人员负责信息核查，确保案件符合受理范围的同时做到“应援尽援”“应援优援”，真正将法律援助惠及困难群众。二是配优配强法律援助律师队伍，整合全旗律师资源，建立法律援助案件人才库。结合当事人情况、案件类型同律师专长相匹配，确保案件精准指派，为高质量办理案件开好头、起好步。

  压实“责任链”，把好案件“流程关”。一是严格执行受援人权利义务风险告知制度，积极倡导办案人员在办理案件时会见次数不少于一次，更加精准了解当事人详细情况，确保案件规范化、专业化办理。二是定期开展检查督查跟踪力度。积极开展案件庭审旁听工作，对承办律师案件办理情况做全面评价，更加直观、准确的掌握案件办理动态。结合诚信建设工程，开展“双随机、一公开”检查，加强事中事后监督管理，及时纠正承办人员办案过程中的问题。

  开启“服务链”，把好案件“评价关”。一是及时做好案件办结回访工作，征询受援人对法律援助工作满意度及意见建议，将回访情况作为指派案件的重要依据。三年来，共随机抽访70%受援群众，满意率为100%。二是书面征询办案机关意见，全面收集案件参与的各方反馈，加大对法律援助案件的质量监督。在征询过程中，意见全部采纳率48.5%，部分采纳率51.5%。三是加强与检察院的沟通协作。通过向检察院征询意见，了解值班律师在值班过程中是否存在超越职权、超期办理等行为，有效提高办理法律援助案件积极性、责任感及案件质量。

  规范“管理链”，把好案件“质量关”。一是统一按照《刑事法律援助案件质量同行评估规则》《民事法律援助案件质量同行评估规则》，对于办结案件进行当场核对，做到问题案卷当场改，缺失材料及时补，办案补贴及时发放。二是在案卷入库前，再次对案卷做全面检查，核对是不是真的存在材料遗漏、补贴未发放等问题，实行“一案一电子卷宗”案件管理模式，按照案卷类别、年号等内容实行一案一卷、一卷一号，有效提升案卷存放管理和查卷效率。

  下一步，阿右旗委政法委（司法局）将继续贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》，聚焦法律援助案件质量，进一步细化、完善案件“会见”“审查”环节，同时也加强队伍建设，提高服务精准度，为群众提供更高质量的法律援助服务，真正让法律援助在“基层末梢”发挥构建和谐社会、维护公平正义的职能作用，充分体现法律援助为民服务、为民解忧的温度。返回搜狐，查看更加多